8月5日以來，商洛地區遭遇持續強降雨侵襲，商州、山陽、鎮安、柞水等地出現特大暴雨，部分區域道路損毀、山體滑坡、電力中斷，通信基礎設施受到嚴重影響。面對嚴峻汛情，商洛移動迅速啟動應急響應機制，以“迅”應“汛”，全力以赴投入到防汛抗洪通信保障攻堅戰中，用實際行動筑牢通信“生命線”。

　　聞令而動 吹響搶險“集結號”

　　汛情就是命令，保障就是責任。面對來勢洶洶的雨情，商洛移動第一時間啟動防汛應急預案，黨委靠前指揮，統籌調度，迅速集結全市骨干力量。針對大范圍停電導致的通信保障壓力，公司提前部署發電保障力量，全市10支發電保障隊伍攜帶50余臺油機駐點保障。

　　截至目前，商洛移動已累計派出搶修隊伍44支，投入保障人員155人次、油機86臺次、應急通信車48輛次、衛星電話14部次。全體保障人員24小時待命，搶修車輛、光纜熔接機等應急物資連夜調配到位，全方位保障搶修工作有序推進、萬無一失。

　　攻堅克難 筑牢網絡“生命線”

　　此次強降雨導致鎮安、柞水受災尤為嚴重。經緊急處置，鎮安縣大坪鎮6個基站、米糧鎮18個基站持續保持通信能力，為受災區域搶險救援贏得了寶貴時間。本輪暴雨造成全市累計基站停電238次、退服274個。在搶修一線，商洛移動員工發揚“特別能吃苦、特別能戰斗”的優良作風，面對道路中斷、車輛無法通行的困境，組織專業搶修隊伍徒步涉水奔赴故障點位開展作業。

　　搶修隊員們肩扛手抬數十斤重的搶修物資，對受損光纜、傳輸線路逐點排查、逐段搶修。截至目前，已修復光纜斷點7處、斷桿19個，搶通光纜4皮公里。經過持續搶修，目前全市未發生鄉鎮及以上級別通信全阻事件，縣域核心通信網絡始終保持暢通穩定。

　　科技賦能 守護信息“不中斷”

　　依托先進的網絡監控平臺，商洛移動實行7×24小時值班值守和全網動態監測，持續跟蹤網絡運行狀態，實現故障早發現、早響應、早處置，高效保障網絡運行穩定。同時，公司充分發揮技術優勢，在鎮安縣大坪鎮、米糧鎮開通5G異網漫游服務，開放10個5G基站承接友商用戶接入，有效保障地方政府應急指揮、救援力量協同調度以及受災群眾對外聯絡通信需求。

　　此次5G異網漫游技術應用，是陜西省首次在自然災害應急保障中落地實戰，為極端災害條件下跨運營商協同通信保障積累了寶貴實踐經驗。

　　暖心服務 應急保障持續跟進

　　在全力搶通通信“生命線”的同時，商洛移動心系群眾、服務為民，持續跟進落實暖心應急服務。公司在災區設立多處應急服務點，為受災群眾免費提供充電寶、飲用水等急需物資，協助解決群眾臨時用電、飲水困難。同步開通專項業務辦理通道，為暴雨導致手機卡丟失、損毀的群眾提供現場補卡、新卡辦理服務，全力保障群眾通信暢通無阻。

　　針對留守老人等特殊群體，工作人員主動深入受災群眾臨時安置點，提供“一對一”暖心幫扶，協助不會使用智能手機的老人聯系在外務工子女、上報平安，有效緩解群眾焦慮情緒。同時，商洛移動緊急開通災后緊急復機綠色通道，對受災區域落實“欠費不停機”惠民服務，免除群眾汛期通信后顧之憂，確保求助熱線時刻在線，用有溫度的央企服務筑起風雨中的“暖心堤”。

　　風雨無情人有情，通信保障顯擔當。在這場防汛抗洪攻堅戰中，商洛移動全體員工堅守崗位、沖鋒在前、逆行堅守，用汗水與責任守護全市通信大動脈安全暢通。下一步，商洛移動將持續密切監測雨情汛情變化，不斷強化應急通信保障力度，抓實抓細災后網絡修復工作，以堅定的央企責任與擔當，全力服務地方防汛抗洪工作大局，貢獻堅實移動力量。