“上次送餐摔倒，通過‘急診綠色通道’30分鐘就得到了處理，省心又踏實！”外賣騎手王強提到便捷就醫，豎起了大拇指。這一暖心舉措，源于四川達州市通川區與四川省人民醫院川東醫院的共建合作，為新就業群體提供就醫綠色通道，此類人員在工作中受傷后可以不用掛號直接就醫，并且醫療費用減半。
近年來，通川區聚焦新就業群體的急難愁盼，織密健康、權益、共治“三張網”，通過共建合作、平臺搭建、協同治理等方式，讓政策溫度與民生需求精準對接。
通川區以共享驛站為支點，構建起“基礎保障+精準服務”的健康防護體系，每個驛站配備15類應急藥品。
通川區還積極探索服務新就業群體新路徑，通過整合轄區內黨群服務中心、工會驛站、小區物業等資源，構建起便民服務網，讓戶外勞動者能夠享受到“餓了能就餐、累了能歇腳、困難能協調”的暖心服務。截至目前，該區已建成各類惠民站點160余處，累計服務4.6萬余人次。
“我們要將新就業群體的冷暖安危放在心上，積極引導他們成為基層治理的‘合伙人’，實現服務暖心與治理增效的雙向奔赴。”通川區委書記李祝榮表示。通川區創新推出“民情速遞員”機制，聘任外賣員、快遞員、網約車司機等擔任“民情速遞員”，依托社區平臺參與問題上報與文明宣傳，形成“服務中治理、治理中服務”的良性循環。
如今，一支600余人的“民情速遞員”隊伍活躍在一線，他們穿梭街巷，成為政策的傳播者與城市隱患的發現者，2024年7月至今已累計上報各類線索1800余條，處置率達98%，不少民生小事實現當日發現、當日解決。
《 人民日報 》（ 2025年10月14日 14 版）