中新網杭州10月1日電(奚金燕 張保)國慶假期，出行客流攀升，浙江交通集團下屬浙江軌道集團各運營線路以精準化運力保障、精細化服務舉措、全域化安全管控，多措并舉織密出行保障網絡，護航廣大市民乘客平安出行。

　　一站觀潮 貼心服務點亮出行路

　　國慶假期恰逢錢塘江觀潮旺季，為護航游客觀潮覽勝、市民探親相聚，浙江交通集團海寧運營公司針對鹽官站觀潮游客早出站、晚進站的特點，靈活調整行車安排，貼合游客觀潮出行節奏，并于車站醒目位置更新公交換乘指引，清晰標注鹽官站前往觀潮景區的換乘路線，打通出行“最后一公里”，讓游客輕松奔赴觀潮勝地。同時，為乘客免費發放觀潮手卡，清晰展示潮汐時間、景區接駁公交信息；新推出《跟著城鐵游海寧》手冊，采用“一站一景”形式，串起沿線觀潮點和文旅打卡地，游客拿著手冊就能沿城鐵打卡海寧風光。

　　不僅如此，浙江交通集團海寧運營公司結合往年運營數據，重點研判臨平南高鐵站、皮革城站、海昌路站、鹽官站等熱門站點客流壓力，細化大客流處置專項預案，組織客流分流、設備故障處置等多場景實戰演練，壓實各崗位值守責任，確保人員、物資、預案落實落地。此外，皮革城站、海寧高鐵西站、鹽官站啟用“Hi·游海寧”服務驛站，為乘客現場提供游玩攻略、本地消費指引；“鐵潮”服務隊同步駐守各站點，主動幫扶老弱病殘孕等重點旅客，提供路線咨詢、無障礙接力護送等暖心服務。

　　加開列車 提升運力保障暢通

　　國慶假期，臺州S1線優化運營模式，全線整體運力較日常工作日提升5.9%，并針對假期大型演唱會專項施行延時加開計劃，10月2日、10月3日每日各加開4列次，單日延長運營時間90分鐘，保障乘客快速、便捷出行。同時，各重點車站加強與周邊交通樞紐聯動，提前做好大客流安排預想，并在車站客流關鍵點設置引導標識，安排專人進行客流疏導工作，充分利用車站廣播實時指引，讓乘客出行更順暢。

　　此外，臺州S1線統籌多專業協同發力，完成1.2噸電抗器更換作業，保障全線供電安全，重點對全線99組道岔設備運行狀態、9個站點室內信號系統設備冗余功能、31列列車車載外掛設備安裝狀態開展專項排查整治，確保假期設備運行安全、穩定。

　　服務提質 便民舉措暖心護航

　　國慶假期，探親流、旅游流、學生流疊加，溫州S1線沿線園博園、三垟濕地、惠民大排檔等文旅、消費場景熱度持續。面對大客流考驗，浙江交通集團幸福軌道公司提前研判，根據客流變化規律優化列車運行組織，針對客流高峰時段提升車輛保障規模，提前部署備用列車，實時監測列車滿載率和重點車站客流，視情采取重點站多停、加開備用車等措施及時疏運客流。此外，扎實開展設備安全保障工作，加強車輛、軌道、接觸網等關鍵設施設備檢查，配齊備足搶修工器具和備品備件，對重點設備區段安排人員值守，確保設施設備狀態穩定。

　　服務保障也同步“加碼”。針對動車南站、機場站、惠民路站等重點車站假期客流集中等特點，浙江交通集團幸福軌道公司加強客流動態監測，組織百余名志愿者下沉一線，駐守出入口、站廳、站臺等關鍵點位開展咨詢引導、秩序維護、大件行李幫扶等服務。

　　9月25日至10月7日，動車南站開通“鐵路溫州南站→溫州S1線”單向免安檢換乘通道，并同步做好愛心預約、無障礙出行、便民物資補給等暖心服務，進一步提升假期換乘效率，優化乘客出行體驗。結合國慶佳節和“軌道開放日”，溫州S1線還在動車南站、惠民路站、奧體中心站開展國慶主題互動活動，通過節日打卡、軌道知識科普、趣味闖關、互動抽獎、市集聯動等形式，將便民服務、軌道文化與節日氛圍融入出行場景，讓假日出行更便捷、更溫馨。(完)