本報記者 黨率航
3月23日，記者走進城關(guān)街道西關(guān)社區(qū)，商業(yè)街沿線商鋪規(guī)范有序，老舊小區(qū)煥然一新，文明新風撲面而來。
自全國文明城市創(chuàng)建工作開展以來，市發(fā)展改革委帶領(lǐng)區(qū)發(fā)改局、城關(guān)街道西關(guān)社區(qū)，沉到一線抓落實、貼近群眾辦實事，以心連心的服務(wù)舉措、實打?qū)嵉恼纬尚В盐拿鲃?chuàng)建與民生改善緊密結(jié)合，從“細微處”見真章。
靠前部署凝合力 聯(lián)動攻堅破難題
3月10日，一場靶向精準的創(chuàng)文工作推進會在西關(guān)社區(qū)召開，市發(fā)展改革委聯(lián)合商州區(qū)委包抓領(lǐng)導，召集市區(qū)28個包抓小區(qū)責任單位和社區(qū)干部參會。會上，大家不繞彎子、不講空話，直接通報前期排查出的95個具體問題，逐一明確責任單位、整改標準和完成時限，把任務(wù)分解到人、把時限落實到天，讓各單位清楚“改什么、怎么改、何時改完”。
針對基層工作人員對創(chuàng)文標準不熟悉、整改方法不明確的問題，會議邀請市創(chuàng)文辦工作人員開展實操培訓，用通俗的語言解讀政策、用鮮活的案例講解方法，讓基層人員懂標準、會整改、能落實，避免盲目推進、低效整改。
為了讓工作落地更高效，市發(fā)展改革委嚴格落實市委、市政府統(tǒng)一部署，扛起牽頭包抓責任，主動對接區(qū)級包抓單位，打破部門壁壘，凝聚起“市區(qū)聯(lián)動、街社協(xié)同、齊抓共管”的創(chuàng)文合力。部門主要負責人和分管領(lǐng)導定期深入一線督辦，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決難點堵點問題。
19名市、區(qū)發(fā)改干部和社區(qū)工作人員組建專班，分成3個片區(qū)巡查組和1個聯(lián)合督查組，包片到戶、責任到人，實現(xiàn)轄區(qū)創(chuàng)文排查全覆蓋、無死角，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早整改。將“周二民情走訪日”作為固定聯(lián)動載體，每日召開簡短晨會，梳理目前問題、部署當下重點，推動各項工作落實落細。
老舊小區(qū)煥新顏 群眾直言“變化大”
創(chuàng)文好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。位于商州商城院內(nèi)的市木材公司家屬樓樓下，場地寬敞整潔，墻面和圍欄已經(jīng)粉刷一新，昔日的雜物堆已經(jīng)徹底清理。這座有著近四十年房齡的老舊小區(qū)，褪去了往日的破舊，多了幾分清爽宜居。
3月初，市、區(qū)創(chuàng)文督導組在西關(guān)社區(qū)督導時，緊盯群眾關(guān)心關(guān)注的重點區(qū)域，現(xiàn)場交辦老舊小區(qū)改造、空中線纜和飛線充電等問題。18日下午，督導組再次對照前期問題清單逐項核查整改時，群眾對近期的變化豎起了大拇指。
小區(qū)住戶任明友說：“這棟樓是上世紀80年代建的，老房子、老設(shè)施，以前是墻面掉皮、樓道積灰、井蓋破損。這段時間，政府是真給老百姓辦實事，樓道掃得干干凈凈，墻面刷得亮亮堂堂，還重新劃了停車位，出門看著舒心，住著也安心。”沒有空話套話，全是看得見的改變。
原來，在第一次督導交辦后，市發(fā)展改革委、區(qū)發(fā)改局第一時間認領(lǐng)清單，和社區(qū)干部一道對問題進行整改。
變化不僅于此。在生產(chǎn)資料公司小區(qū)、萬盛小區(qū)、市中心醫(yī)院小區(qū)，工作人員維修下水井蓋、加裝防水雨棚、劃定規(guī)范停車位、修補破損路面和墻面，對各種亂堆亂放進行清運，在院落內(nèi)外新增創(chuàng)文宣傳欄。
從設(shè)施破損到規(guī)整有序，大家紛紛表示，老舊小區(qū)重煥生機，也讓大家真切感受到了創(chuàng)文帶來的變化。
市發(fā)展改革委負責人表示，創(chuàng)文始終要圍繞群眾需求轉(zhuǎn)，后續(xù)將持續(xù)關(guān)注群眾訴求，把小事辦實、實事辦好。
常態(tài)走訪聚民心 文明新風入萬家
創(chuàng)文工作，一分部署，九分落實。
為避免“整改一陣風、過后又反彈”，工作專班走進背街小巷開展常態(tài)化、拉網(wǎng)式排查，細致排查環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、宣傳氛圍等方面的短板，建立問題、責任、整改“三張清單”，整改一個、銷號一個，全程跟蹤督辦，絕不放過一個小問題、不遺留一個小漏洞，確保件件有著落、事事有回音。
工作專班人員還化身創(chuàng)文宣傳員，用“拉家常、聊心里話”的方式，走進居民家中、走進沿街商鋪，開展創(chuàng)文“敲門行動”。
在市中心醫(yī)院家屬區(qū)，工作人員手里拿著宣傳手冊，耐心講解垃圾分類、文明養(yǎng)犬、鄰里和睦等文明常識。在人行小區(qū)，社區(qū)負責人帶領(lǐng)志愿者入戶開展問卷調(diào)查，認真傾聽居民的意見和煩心事。
在團結(jié)路商業(yè)街，發(fā)改部門和城管部門工作人員一道，走進商戶了解需求，能現(xiàn)場解答的當場回應(yīng)，能現(xiàn)場解決的立刻落實，需要協(xié)調(diào)的第一時間上報研究，確保問題件件有落實、事事有回音。
本月，西關(guān)社區(qū)累計整治環(huán)境衛(wèi)生問題95處，發(fā)放調(diào)查問卷850份，讓創(chuàng)文理念從“紙上”走進群眾心里，帶動越來越多的居民主動參與到文明創(chuàng)建中來。
除此之外，市發(fā)展改革委還主動扛起商中路社區(qū)計經(jīng)委家屬院、晨光路社區(qū)廣電小區(qū)4號樓、迎賓路社區(qū)糧食局小區(qū)共132戶的包抓任務(wù)，推行“科室包樓棟、干部包住戶”的網(wǎng)格化模式，選派56名干部職工下沉小區(qū)，配齊創(chuàng)文宣傳欄、消防設(shè)施等物資，用心解決群眾的小訴求、小麻煩，務(wù)實的作風和真切的改變，贏得了轄區(qū)居民的一致認可。
文明創(chuàng)建，惠民利民，久久為功。下一步，市發(fā)展改革委將聚焦民生需求，健全閉環(huán)工作機制，常態(tài)化開展民情走訪、環(huán)境整治、文明宣傳等工作，以常態(tài)長效的務(wù)實舉措為創(chuàng)建全國文明城市添磚加瓦。