本報(bào)訊 (通訊員 王 歡 張金林)近日，柞水縣瓦房口鎮(zhèn)金星村上演了一場(chǎng)溫暖而曲折的救助接力。在村干部與派出所、鎮(zhèn)司法所工作人員的緊密協(xié)調(diào)下，兩位身無分文、溝通困難的老人終于聯(lián)系上了親屬，確認(rèn)了歸鄉(xiāng)之路，讓一度陷入僵局的求助事件有了圓滿著落。

　　事發(fā)當(dāng)日上午，兩位老人顫顫巍巍地走進(jìn)瓦房口鎮(zhèn)派出所，神色焦急，反復(fù)表達(dá)一個(gè)愿望——“回禮泉”。其中一位年逾七旬，聽力嚴(yán)重受損，言語(yǔ)含混不清;另一位系半聾啞人，無法正常交流。派出所民警耐心核查后發(fā)現(xiàn)，那位七旬老人早年曾在金星村生活，20多歲時(shí)遷往禮泉縣定居并落戶。由于無法確認(rèn)其當(dāng)前確切住址和親屬信息，民警隨即將兩位老人護(hù)送至金星村黨群服務(wù)中心，希望借助村干部進(jìn)一步了解情況。

　　村干部接手后，也面臨重重難題：老人在村中確有直系親屬，但親屬長(zhǎng)期在外，一時(shí)聯(lián)系不上;兩位老人身無分文，身份證件全無，村內(nèi)也無人知曉禮泉方面的聯(lián)系方式。既不能給錢讓老人自行返回，也無法在情況未明時(shí)貿(mào)然送回，而老人又不肯滯留村中。工作人員反復(fù)安撫勸說，老人卻始終只有一句含混卻堅(jiān)定的回應(yīng)：“回禮泉。”溝通障礙、信息斷層、進(jìn)退維谷，救助工作一時(shí)陷入膠著狀態(tài)。

　　關(guān)鍵時(shí)刻，鎮(zhèn)司法所工作人員得知情況后，第一時(shí)間趕赴金星村黨群服務(wù)中心，與村干部會(huì)商研判。大家一致決定：尊重老人意愿，想盡一切辦法，幫其解決“回禮泉”的難題。

　　在村干部的配合下，司法所工作人員與老人反復(fù)溝通，從一個(gè)字、一個(gè)手勢(shì)中細(xì)細(xì)梳理線索。功夫不負(fù)有心人，他們從老人斷斷續(xù)續(xù)的只言片語(yǔ)中，捕捉到兩個(gè)關(guān)鍵信息——“五鳳村”和“五保戶”。憑著基層工作經(jīng)驗(yàn)，工作人員初步判斷老人極有可能是咸陽(yáng)市禮泉縣南坊鎮(zhèn)轄區(qū)的特困供養(yǎng)人員。雖然仍無身份證號(hào)、無準(zhǔn)確地址、無親屬電話，但他們沒有遲疑，當(dāng)即用手機(jī)搜索“禮泉縣南坊鎮(zhèn)黨政辦”，撥通電話后，將老人情況詳細(xì)說明，很快確認(rèn)了五鳳村黨支部書記的聯(lián)系方式，并取得對(duì)接。

　　五鳳村黨支部書記迅速聯(lián)系上老人的侄子。其侄子表示，自己近期在外省務(wù)工，但得知消息后當(dāng)即表態(tài)：會(huì)盡快抽時(shí)間趕回，尊重叔叔的意愿，若老人堅(jiān)持回禮泉，他一定親自接回并妥善安置。同時(shí)，他委托當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)先將老人暫時(shí)安頓至自己家中，待他歸來再作安排，并請(qǐng)工作人員安撫好老人情緒。至此，這場(chǎng)一波三折的救助終于迎來溫暖轉(zhuǎn)折。